조교 업무 개선 방안


1. 전화 업무 완화
- 영어과 홈페이지에 Q&A 게시판과 FAQ 게시판을 신설하여 따로 전화를 하지 않더라도 원하는 정보를 얻을 수 있도록 조치.
- 조교는 줄어든 전화상담 시간에 다른 중요한 업무에 집중할 수 있음.

2. 근로장학생 적극 활용
- 반드시 조교가 해야 할 일을 제외하고는 근로장학생을 적절히 활용.
- 조교는 줄어든 잡무 시간에 다른 중요한 업무에 집중할 수 있음.

3. 환경 개선
- 주기적으로 사무실 정리정돈, 청소.
- 쾌적한 환경에서 일할 수 있도록.

4. 컴퓨터 수시 백업 & 복원
- 불특정 다수의 학생이 사용하는 멀티미디어실 컴퓨터들을 체계적으로 관리하기 위해 최적화된 백업 파일을 보관.
- 학습용이 아닌 프로그램이 많이 설치되어 느려지거나 고장났을 경우 시간이 오래 걸리는 포멧&윈도우 재설치 대신 20분 정도 소요되는 "복원" 활용.

5. 대학원생 명단 체계화
- 엑셀파일로 체계적으로 관리하여 원하는 정보를 필요할 때 언제나 쉽게 접근할 수 있도록.
- 단체메일, 단체문자 등에 활용.

6. 친절 응대
- 공무원의 전형적인 불친절 이미지를 탈피하여 서비스업 수준의 친절하고 신속한 응대, 정확한 정보를 빠르게 전달.

7. 야근 불사
- 필요할 경우 야근하여 다음날 업무나 수업에 차질이 없도록 조치.

8. 적극적인 NOTICING
- 기존 홈페이지 + 블로그(?) + 트위터로 공지사항 등을 적극적으로 알림..